Confidentialité
Mise à jour : 30 septembre 2026.
Responsable et contact
Datrium SARL, 45 boulevard Jean Jaurès, 63000 Clermont-Ferrand, est responsable du traitement. Contact : damien.reverdiau@datrium.fr.
Demandes reçues par le formulaire
Le nom, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour répondre et suivre votre demande ; le nom de l’entreprise est facultatif. Sans les informations nécessaires, Datrium ne peut pas traiter la demande. La base légale est l’intérêt légitime de Datrium à répondre aux sollicitations professionnelles et à gérer ses relations avec les représentants des entreprises. Le formulaire ne déclenche aucune inscription à une newsletter ni transmission commerciale à des partenaires.
N’envoyez pas de données sensibles ni de pièces confidentielles par le formulaire. Si un dossier nécessite des documents financiers ou d’identité, un moyen de transmission adapté sera convenu séparément.
Destinataires et prestataires
Les messages sont destinés à Datrium. L’hébergement web et le transport des messages sont assurés par les prestataires nécessaires à cette communication : OVH SAS pour l’hébergement mutualisé 100M, localisé à Gravelines en France, et la messagerie professionnelle MX Plan. Les sous-traitants techniques d’OVH interviennent pour fournir et sécuriser ces services. La protection antispam peut notamment faire intervenir VadeSecure ; les messages détectés, y compris les faux positifs, peuvent être analysés pendant 30 jours au maximum dans l’Union européenne ou un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation. Datrium ne prévoit pas de transfert commercial de ces demandes hors de ces services. Les engagements et modalités de traitement d’OVH sont consultables dans sa documentation sur la protection des données. Le formulaire ne transmet pas de données à FormSubmit ou à un service de CAPTCHA externe.
Durées
Les demandes ordinaires sans suite sont conservées 12 mois après leur clôture. Lorsqu’une relation contractuelle s’établit, les données nécessaires au dossier suivent les durées propres à la mission, communiquées à cette occasion. Les données nécessaires à la défense de droits peuvent faire l’objet d’un archivage restreint pendant la prescription applicable.
Le formulaire ne conserve pas le contenu des messages dans une base sur le site. Les messages sont reçus dans la messagerie professionnelle. Les compteurs anti-abus utilisent une empreinte à clé de l’adresse IP, utilisée pendant une fenêtre d’une heure ; les compteurs expirés sont supprimés lors du prochain envoi valide au formulaire. En l’absence de nouvel envoi, ils peuvent rester stockés sans être utilisés. Journaux techniques et sauvegardes de l’hébergement et de la messagerie : OVH indique conserver les journaux et métadonnées de MX Plan pendant 12 mois. Les journaux web peuvent contenir l’adresse IP, l’heure, l’URL demandée et des informations sur le navigateur ; leur mise à disposition pour le diagnostic suit la durée propre au service, dans la limite de 12 mois indiquée par OVH. Les autres traitements techniques de sécurité suivent les critères de nécessité et de risque décrits dans la politique d’OVH. Les copies techniques suivent les cycles de rotation du prestataire et ne servent pas à la prospection. OVH indique des points de restauration du stockage web jusqu’à J-14 pour Gravelines et des copies quotidiennes des comptes e-mail mutualisés ; leur disponibilité ne constitue pas une garantie de sauvegarde. Datrium ne constitue pas d’export des journaux pour suivre individuellement les visiteurs.
Cookies et navigation
Le code du site n’intègre ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni module social intégré. OVH propose des statistiques de fréquentation serveur activées par défaut : ces rapports sont élaborés, selon OVH, à partir de données de trafic anonymisées et agrégées sur ses infrastructures. Datrium ne les rapproche pas des demandes du formulaire et n’utilise pas de traceur publicitaire. Un cookie de session strictement nécessaire protège le formulaire contre les envois frauduleux. Il expire à la fin de la session du navigateur. OVH indique également utiliser un cookie technique « SERVER ID » de répartition de charge, d’une durée inférieure à 24 heures. Les liens vers des sites tiers ne les chargent qu’après votre clic ; leur propre politique s’applique alors.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement et la limitation de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Datrium répond en principe dans un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses, avec information dans le premier mois. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
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